Gebrüder Umbricht AG

Schnell, professionell und unkompliziert!

Super Service! Vielen Dank

Am Montag den 29 April, hab ich bei der Firma Umbricht angerufen, und um einen Monteur gebeten, weil mein Warm- Wasserstrahl nur noch ganz spärlich aus der Leitung kam. Am Dienstag kam dann Rene Umbricht . Er hat alle Zulaufsiebe gereinigt, leider ohne Erfolg. Er klopfte dann mit einem Hammer mal beim Zulauf und beim Ausgang auf die Leitung, ohne Erfolg, nun kam gar nix mehr. Darauf versuchte er ,den Ausgang oben auf zu schrauben, was nicht gelang. Am Donnerstag kam dann ein anderer Mitarbeiter, der die obere Auslaufleitung abgesägt und neu verrohrt hat, ohne Erfolg. Der Zulauf wurde kontrolliert, indem man einen Draht rein steckte. Weil die Leitung einen Bogen nach unten macht, konnte man nicht feststellen, dass der ganze Bogen absolut zu war . Es wurde ein neuer Auslaufhahn montiert und weiter gesucht, indem man nochmal alle Siebe abgeschraut hat. Die Sicherheitsgruppe wurde ausgewechselt. auch ohne Erfolg. Mir wurde gesagt, ich weiss nicht, ob ich heute nochmal die Zeit habe , um weiter zu suchen. Freitag, Samstag , Sonntag und Montag hab ich nichts gehört , am Montag hab ich mich erkundigt, was nun weiter gemacht werde? Mir wurde ausgerichtet, dass man eventuell am Dienstag komme und sie sich dann mal den Boiler von innen anschauen werden. Ich fragte nach, was das denn bis jetzt schon koste, und es wurde mir 580 Franken genannt. Da meine letzte Boilerentkalkung erst ca.3 1/2 Jahre zuvor, 700 Franken gekostet hat, fragte ich, ob es nicht sinnvoller wäre, den Boiler grad zu wechseln? Ich hab dann eine Offerte verlangt. Zufällig kam ich zu dieser Zeit mit einem anderen Sanitär privat auf mein Problem zu sprechen. Der Boiler wurde(von mir) abgelassen und ausgeräumt, da ja Auffahrt war , und keiner kommen würde, um da weiter zu arbeiten. Beim Entfernen des Heizeinsatzes wurde dann festgestellt, dass der um 180 Grad verdreht, falsch eingesetzt worden ist, beim letzten Boilerentkalken von der Firma Umbricht, und auch die Schutzanode , die fast komplett abgenutzt war , wurde bezweifelt, dass man die ausgewechselt hätte . Auf der Rechnung war sie aber mit 58 Franken verrechnet. Der ganze untere Teil bis über den Heizeinsatz war mit Kalk gefüllt So dass man sagen muss, dass die Repratur bei mir, ja nur durch diesen Fehler des Monteurs der Firmal Umbricht, ausgelöst wurde, und es so zu sagen ein Garantiefall war. Und die vergeblichen Versuche, da was zu reparieren keinen Erfolg gebracht haben. Meiner Meinung nach hätte man da eine Lösung suchen müssen, was die Kostenaufteilung der Rechnung betrifft.Am Montag hab ich dann völlig frustriert eine andere Sanitär-Firma um Hilfe gerufen. Eine Stunde nach meinem Telefon stand ein Monteur da und hat mir das aufgebohrt, was sehr mühsam und anstrengend war. Zuvor hat er mit einem Kompressor geprüft, ob die Zuleitung offen ist, was ja nicht der Fall war. Ich hatte zu dieser Zeit schon seit drei Wochen kein Warm Wasser mehr. Die Firma KÜWA aus Wagenhausen hat mir innert Stunden mein Problem gelöst, noch eine neue Boilerdichtung per express bestellt und vorbei gebracht. Das ist Service, wie man ihn sich wünschen kann. Die Rechnung der Firma KÜWA war ca , die Hälfte, von der Rechnung die ich nun von der Firma Umbricht erhalten habe. Rene Umbricht wurde informiert, dass nun alles wieder geht und was den Fehler ausgelöst hät. Es kam eine automatische email , ich bin im wohlverdienten Urlaub. Und nach dem Urlaub die Antwort. OK!!!! Nix weiter. Es hat ihn gar nicht interessiert. Obwohl er die Gründe nun weiss, ist er mir in keinster Weise entgegen gekommen und hat mir eine Rechnung von über 600 Franken geschickt. Ganz schlechte Leistung, bin mega entäuscht.

Top Sanitär. Kommt rasch und erledigt die Aufgaben fachmännisch. Stets freundliche Angestellte. Da kommt auch mal der Boss und macht sich die Hände schmutzig. Preise in der Mittelklasse. Kann ich mit gutem Gewissen empfehlen, da wir schon einige Arbeiten haben machen lassen und waren immer zufrieden. Fünf Sterne.

Sehr gute service, top,top