SOS HOME Sàrl - URGENCE PLOMBIER

Ich befand mich in einer wirklich schwierigen Lage und brauchte dringend Hilfe. Er reagierte unglaublich schnell und hat mir enorm geholfen. Ehrlich gesagt war er kompetent, professionell und dazu noch sehr freundlich. Es ist so schön, jemanden wie ihn zu finden. Ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen.

Er hat mir buchstäblich das Leben gerettet! Ich hatte einen riesigen Wasserschaden in meiner Wohnung und geriet in Panik… Er war schnell da und hat das Problem in zwei Minuten behoben. Äußerst kompetent, schnell und beruhigend. Wirklich hervorragend, ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank nochmal, dass Sie meine Wohnung gerettet haben! 🙏

Unverschämt! Ich habe ihn am 18. November auf seinem Handy kontaktiert. Er bat mich, ihm alle Informationen per SMS zu schicken. Da ich am nächsten Tag keine Antwort erhielt, schrieb ich ihm erneut, um nach einem Termin zu fragen. Die Antwort kam um 21:00 Uhr: „Ich rufe Sie morgen an, um den Termin zu vereinbaren.“ Heute, am 25. November, habe ich immer noch nichts gehört! Es wäre höflicher gewesen, mich über etwaige Schwierigkeiten zu informieren, mir zu helfen und mir die Möglichkeit zu geben, jemand anderen zu finden, der mein dringendes Problem schnellstmöglich löst. Hallo. Nach Ihrer untenstehenden Antwort sehe ich, dass Sie unehrlich sind, denn ich habe unsere gesamte Korrespondenz mit Ihren Kontaktdaten auf meinem Handy gespeichert, was beweist – meine Aussage ist absolut korrekt!

Pierre kam sehr schnell, war sehr freundlich und professionell. Das gesamte Waschbecken war verstopft, und er hat alles repariert. Er erklärte die Ursache des Problems, und wir waren erleichtert, dass es nicht an unserer Wohnung lag. Sein Bericht enthielt alle Details. Wirklich sehr professionell.

Die Arbeit wurde fachgerecht ausgeführt, doch der Kundendiensteinsatz zum Austausch einer Küchenarmatur (kein Notfall) kostete mich CHF 280 statt der telefonisch vereinbarten CHF 180. Die Firma aus Carouge berechnete mir CHF 80 für „Anfahrtskosten“, obwohl ich in Grand-Saconnex wohne. Hinzu kam noch die Mehrwertsteuer. Fragen Sie daher unbedingt nach dem Endpreis inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, da der Klempner Bar- oder Kartenzahlung verlangt. Ich fand das ziemlich unehrlich, insbesondere wenn man extra anruft, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Eine kurze Internetrecherche zeigt, dass die Anfahrtskosten in Genf im Durchschnitt nur die Hälfte des Preises betragen. Obwohl die Arbeit gut ausgeführt wurde, habe ich daher einen gemischten Eindruck. Der Begriff „Anfahrtskosten“ ist für immer mehr Unternehmen eine einfache Masche, um Geld zu verdienen; lassen Sie sich nicht täuschen.