Bützberger Gebäudetechnik AG

Sehr gute Arbeit macht weiter so

Diese Firma können wir nur weiterempfehlen:gute, schnelle und saubere Arbeit.

Leider kann ich hier nur einen Stern vergeben. Schon der erste Eindruck beim Betreten der Geschäftsstelle war mässig. Ich wollte einen Termin machen für ein Vor Ort Gespräch bei uns bezüglich Bad Renovierung. Es waren 3 oder 4 Herren an ihren Schreibtischen, keiner schien Lust haben, aufzustehen. Eine Begrüssung gab es nicht. Einer erbarmte sich dann und machte einen Termin mit mir ab, immer noch ohne aufzustehen. Zum Termin kam der Berater dann fast eine halbe Stunde zu spät. Gerade als ich anrief, klingelte es an der Tür. Sein Kommentar war nur "Ach, Sie waren das." Aber wieder keine Begrüssung oder eine Entschuldigung für die Verspätung. Die Besichtigung war oberflächlich, der Herr hatte offensichtlich immer noch keine Lust uns zur Komplettrenovation unseres alten Bades zu beraten. Wir verblieben so, dass er uns erste genelle Infos zu Preise zusenden wollte und ich sollte ihm die Pläne mit Massen zusenden. Uns war die Lust bei der Firma Geld auszugeben, inzwischen gründlich vergangen, deswegen haben wir die Pläne gar nicht erst geschickt. Es kamen nie Infos von der Firma oder eine Nachfrage nach den Plänen. Seitdem hatten wir bereits zwei andere Beratungstermine mit Firmen, die scheinbar wissen, wie man sich potentiellen Kunden gegenüber verhält. Reaktion auf Ihre Antwort: Keiner der Herren war am Telefon oder sehr konzentriert in Arbeit vertieft. Dafür sprachen die Unterhaltungen untereinander. Und doch, ehrlich gesagt finde ich schon, dass es zum guten Ton gehört, aufzustehen, wenn ein Kunde herein kommt. Genauso wie Kellner oder Verkäufer nicht mit den Händen in dem Taschen herum stehen sollten! Auf den Vorwurf des Zu-Spät-Kommens und einer nie erhaltenen Offerte kann man auch eingehen, ohne den Namen zu wissen. Mit Kritik muss man umgehen können, und auch mal zu Fehlern stehen. Wir waren einfach sehr enttäuscht von einem solchen Geschäftsgebahren. Aber scheinbar läuft das Geschäft sehr gut und man muss nicht jedem möglichem Kunden eine Offerte zukommen lassen!

Wir benötigten eine kleine Service-Hilfe. Anruf am Morgen 10:30h Monteur kam wie zugesichert um 13:15h. Das Problem war schnell behoben und dazu noch gratis. Das ist echter Handwerkerservice vom Feinsten. Danke vielmals

Wir hatten ein kurzfristiges Problem mit unserer Toilette. Da wir neu im Ort sind, haben wir uns an die nächstgelegene Adresse gewandt. Wir haben gleich für den nächsten Morgen einen Termin erhalten und das Problem konnte dann schnell und effizient gelöst werden. Die erhaltene Rechnung konnten wir ebenfalls gut nachvollziehen.