Sanitär-Shop Buchs, Sanitas Troesch

Wenn es um Kompetenz, Kundenfreundlichkeit und Engagemet gegenüber dem Kunden und seinen Anliegen geht, kann ich Sanitas Troesch in Buchs (SG) nur wärmstens empfehlen. 👍🏻 Immer mal wieder bin ich auf die Dienste und die Produkte von Sanitas Troesch angewiesen. Bei Problemen oder Anliegen wird immer nach einer Lösung gesucht. Ich bin rundum zufrieden und habe absolut nichts auszusetzen. Mitlerweile durfte ich Herrn Bossi persönlicher kennenlernen und kann nur eines dazu sagen: „Durch und durch ein Top Mann!“ Weiter so!

Meine Erfahrungen mit dem Sanitas Shop in Buchs waren durchweg positiv. Martin ist äusserst kompetent, hilfsbereit und reagiert immer schnell und zuverlässig. Man merkt, dass ihm guter Service wirklich wichtig ist. Vielen Dank für die ausgezeichnete Unterstützung und Beratung!

Ich Arbeite seit Eröffnung mit dem Sanitas Shop zusammen. Fast Täglich Herr Bossi ist Fachlich und Menschlich sehr kompetent. Danke Martin und seine Urlaubsvertretungen. Gewisse Negative Rezessionen kann ich überhaupt nicht Nachvollziehen 💯⭐

Fachliche und kompetente Beratung. Auch menschlich ist absolut nichts an den Leuten im Shop auszusetzen, vor allem Herr Bossi und seine Vertreter sind stets bemüht und engagiert!

Die Beratung im Laden in Buchs SG war zunächst freundlich und kompetent – umso enttäuschender war meine spätere Erfahrung beim Umtausch eines Produkts. Ich brachte einen WC-Deckel aus Holz zurück, da sich nach kurzer Zeit die Farbe ablöste und er schließlich sogar brach. Anfangs wurde mir gesagt, es handle sich um einen Garantiefall aufgrund eines Materialfehlers. Als ich das Ersatzprodukt abholen wollte, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es sich nun doch nicht um einen Produktfehler handle und ich selbst für den Schaden verantwortlich sei. Diese plötzliche Kehrtwende hat mich sehr irritiert. Der Umgangston war in diesem Moment deutlich weniger respektvoll als bei meinem ersten Besuch. Auf meine Bitte, den defekten Artikel weiterzuleiten oder zu dokumentieren, wurde nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich kommentarlos den neuen WC-Deckel. Leider hinterlässt diese Erfahrung bei mir einen negativen Gesamteindruck. Ich habe mich entschieden, das Geschäft künftig nicht mehr aufzusuchen und kann es derzeit nicht weiterempfehlen. Schade, da der erste Eindruck eigentlich positiv war.