Nadine Grütter
02. March 2026
Wir haben unser Badezimmer über Regiohaus renovieren lassen. Das Verkaufsgespräch vor der Auftragserteilung war sehr angenehm und professionell. Leider war der Ablauf insgesamt enttäuschend und sehr belastend. Termine wurden nicht eingehalten, Absprachen änderten sich kurzfristig und der Informationsfluss war unzureichend. Die handwerkliche Qualität einzelner Arbeiten war grundsätzlich in Ordnung. Vor Baubeginn wurden keine Abdeckarbeiten vorgenommen, sodass wir notwendige Schutzmassnahmen am Tag vor Start selbst übernehmen mussten. Während der Arbeiten entstanden Schäden ausserhalb des Badezimmers (u. a. an Wänden, Parkett und Holzzargen). Zwei Zargen mussten wir aufgrund des Einzugstermins selbst vollständig schleifen und neu lackieren, nachdem die beauftragte Nachbesserung nicht fachgerecht ausgeführt wurde. Rückmeldungen zu offenen Punkten und zur Schlussrechnung erfolgten teils erst nach mehrfacher Nachfrage über mehrere Monate. Leistungen, die im Zusammenhang mit den Renovationsarbeiten korrigiert werden mussten, wurden zudem als „Entgegenkommen“ dargestellt. Positiv zu erwähnen ist, dass schliesslich eine finanzielle Einigung zustande kam. Insgesamt können wir die Zusammenarbeit aufgrund der mangelnden Kommunikation, Organisation und Sorgfalt nicht empfehlen.