Rene Ulrich
20. November 2025
Ich hatte leider eine sehr negative Erfahrung mit der Firma Birchmeier Hohler. Bei uns sollte ein defektes Ventil am Radiator geprüft bzw. repariert werden. Bereits mehrfach wurde dabei mit starkem Hämmern am Ventil gearbeitet. Bei einem dieser Einsätze kam es zu einem plötzlichen Austritt von schwarzem, übelriechendem Wasser, das gegen die Tür, die frisch gestrichene Wand und offensichtlich auch in Fugen und unter Fliesen gelangte. Es gab auch einen Knall und der Wasserdruck in der Ölheizung viel auf 0. Für mich machte die Reaktion des Technikers deutlich (hat laut einen Kraftausdruck geschrien) dass dieser Vorfall nicht hätte passieren sollen. Den Radiator, Tür und Boden durfte ich selbst putzen, da der Techniker nur das gröbste vom Boden abgetupft hat. Nach dem Vorfall tropfte das Ventil – etwas, das vorher nicht der Fall war – und es zeigte sich Feuchtigkeit zwischen Boden und Sockelleisten. Als ich die Firma erneut kontaktierte, wurde von Herrn Birchmeier weder Verständnis noch Entgegenkommen gezeigt. Stattdessen wurde mir in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass man „da nichts mehr mache, das hätte eh noch nie funktioniert“. Eine Entschuldigung blieb aus und für die entstandenen Schäden fühlte sich niemand verantwortlich. Auch der Hinweis auf die frischen Malerarbeiten oder die Feuchtigkeit unter den Fliesen wurde abgetan - „das sei ganz normal“ - was jedoch von einem anderem Sanitär als gar nicht normal erklärt wurde. Insgesamt empfand ich das Verhalten wie auch die Kommunikation als äußerst unprofessionell. Auf Basis meiner Erfahrungen kann ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.