Reuter CH AG

Ich hatte eine falsche Waschtischarmatur bestellt (habe mich in der Nummer geirrt) und konnte diese ohne Probleme mit voller Rückerstattung (excl. Versandkosten) zurücksenden. Der Versandshop von Reuter kann mit dieser Erfahrung sehr empfohlen werden und ich werde ihn bei nächster Gelegenheit sicher wieder verwenden. Vielen Dank

Sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung.Die Produkte von Reuter sind hochwertig und genau wie beschrieben. Der Service ist ebenfalls top: schnell, zuverlässig und kundenorientiert und das bei jeder der drei bisherigen Bestellungen. Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung. Klare Empfehlung!

Leider wird mit der CH Version des onlineshops ganz gezielt die Kaufkraft von Schweizer Kunden abgeschöpft. Die Preisdifferenz zum deutschen shop beträgt währungs- und Mwst-bereinigt rund 30-40%. Wer als Schweizer im deutschen Reuter shop bestellen möchte, kann dies zwar tun, ihm wird aber die deutsche Mwst. bei Eigenexport nicht erstattet. Dies machen die grossen Mitbewerber wie der Mega-Badshop besser.

Reinste Katastrophe! Kundendienst nicht telefonisch kontaktierbar. Total unkompetenter Mitarbeiter - min. 10 Mails hin und her geschrieben und nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis gekommen. Habe ca. 2 Monate auf Ersatz von 2 Duschkörben gewartet, welche mit der dazugehörigen Montageart nich an der Wand gehalten haben. Auch nach Ersatz halten sie nicht, obwohl ich meine Bedenken kommuniziert habe, wurde das gleiche System geliefert. Es herrscht ein Chaos in dieser Firma! Der Übergangsduschkorb vom Jumbo, welcher 15.- (Reuter 1 Duschkorb 100.-) Kostete hielt perfekt. Eine sauerei!

Wir haben ein Gäste- sowie das Masterbad komplett bei Reuter gekauft. Auch die Deckenlampe in der Küche ist von Reuter. Wenn man einen Artikel in den Warenkorb legt, wird automatisch das Zubehör angezeigt. So konnte ich, wenn der Sanitär sagte: das passt so nicht, da fehlt was" mit einem Grinsen in mein Lager laufen und das gewünschte reichen. (Beispiel: Ablauf Brünneli) Der Kundenservice ist hervorragend. Die Artikel sind, wie beschrieben sehr hochwertig. Versand professionell verpackt. Preis/Leistung unschlagbar. Ein Artikel war defekt, wird aber sehr kulant ersetzt. Ich habe alles in die Schweiz schicken lassen. Im Vergleich zu Schweizer Anbietern habe ich 30'000 (!!!) Franken gespart. (exakt die gleichen Artikel) Schwierig ist nur, einen Sanitär zu finden, der das alles verbaut. Da musste ich tatsächlich nonstop daneben stehen, um zu kontrollieren. Es wird Zeit, das Monopol der CH Anbieter zu durchbrechen. Wir werden hier wirklich abgezockt. Vielen Dank an Reuter, dass da eine tolle Alternative geboten wird.