Sanitas Troesch Bern, Küchenausstellung & Badausstellung Köniz

Grosser, moderne Ausstellung mit viele Varianten Beratung mit Termin

Unangemeldet einen Besuch in der Ausstellung Köniz am Samstag-Vormittag gemacht. Haben in einem unserer Mehrfamilienhäuser eine umfassende Renovation geplant. Neben uns ist noch ein weiteres Paar am Besichtigen. Drei Verkäufer an der Theke die über längere Zeit einen Schwatz halten. Keiner von den Drei kam auf uns zu und fragt ob man uns helfen kann!! Wahrscheinlich müssen sie Ende Jahr ihren geleisteten Umsatz nicht verantworten. Ganz anders der Herr von HGC im EG. Er wird für seine Hilfsbereitschaft mit einem grösseren Auftrag von uns belohnt.

Ich hatte das Vergnügen, von Gilles Grand beraten zu werden, und kann nur Positives berichten. Sein hohes Fachwissen hat mich von Anfang an beeindruckt. Egal wie komplex meine Fragen waren, er blieb stets ruhig und professionell. Besonders geschätzt habe ich, dass er sich sogar ausserhalb der Öffnungszeiten Zeit für meine Anliegen genommen hat – ein Service, der nicht selbstverständlich ist! Was ihn besonders auszeichnet, ist sein Detailwissen, das mir geholfen hat, nicht nur ästhetische, sondern auch praktische Lösungen für den Alltag zu finden. Zudem hat er mich immer wieder herausgefordert, um sicherzustellen, dass meine Entscheidungen wirklich die besten für meine Bedürfnisse sind. Ein herausragender Berater – absolut empfehlenswert! 🌟

Wir haben bei Sanitas Troesch 2 Duschkabinen von Duscholux bestellt. 2 der 4 Trennwände hatten trotz teurem Ausmessen vor Ort die falschen Masse, zudem wurden die Scharniere nicht korrekt montiert. Der beauftragte Monteur (Sub-Unternehmer) schaffte es nicht die Wände im Lot zu befestigen, geschweige denn sauber verarbeitete Silikonfugen zu erstellen. Bilder sagen bekanntlich mehr als 1000 Worte, so sah das nach der Montage aus! Sanitas Troesch kümmerte sich nicht um die Mängelbeseitigung und leitete unsere Reklamation einfach an Duscholux weiter. Nach mehreren Telefongesprächen und E-Mails sowie 2 Besichtigungen vor Ort war dann Duscholux endlich bereit die beanstandeten Wände zu tauschen. Weder von Sanitas Troesch noch von Duscholux kam je eine Entschuldigung oder irgendein Wort des Bedauerns. Duscholux versteckt sich hinter Sanitas Troesch und die halten sich schön zurück und verweisen auf Duscholux. Der Einzige, der sich für uns einsetzte, war der Sanitär, welcher nichts dafürkann, aber schlussendlich die Kosten von Sanitas Troesch in Rechnung stellen musste.

Beste Bedienung; freundlich, kompetent, zuvorkommend :-) da gibt es keine Probleme nur Lösungen ; -) immer wieder gern.