e. Vauclair sa

Ich dachte, ich hätte es mit einer freundlichen und kompetenten Firma zu tun (die Monteure waren sehr nett), aber selbst als Stammkunde der Heizungs- und Sanitärinstallationen der letzten fünf Jahre muss ich feststellen, dass die Geschäftsleitung ihren Kunden völlig gleichgültig gegenübersteht und sich nicht einmal die Mühe macht, auf unsere Anfragen bezüglich eines offensichtlichen Fehlers ihrerseits zu reagieren. Absolut widerlich…

Waren sofort da und sehr professionell und freundlich.

Achtung diese Firma verrechnet Leistungen die sie nicht erbracht hat und bedrohen die Kunden mit fr 800.- zusätzlichen Kosten falls man nicht sofort bezahlt! Wir hatten einen Monteur von Vauclair bei uns um eine verstopfte Hebeanlage zu reinigen. Er arbeitete insgesamt sehr langsam und schien allgemein überfordert mit der Aufgabe. Nach 2,5 Stunden hat er es dann geschafft, die Pumpe funktionierte wir haben uns bedankt und er hat das Büro verlassen. Wir bekamen darauf eine salzige Rechnung über knapp Fr.1000.- Es wurden 6 Stunden arbeite vor Ort verrechnet obwohl er nur 2,5 anwesend wahr. Auf unsere Anfrage um Erklärungen wurde exrem unfreundlich Reagiert und mit rechtlichen Schritten Geldstrafen gedroht.

Nachdem ich aufgrund eines Ausfalls der Heizung, Samstags keinen Monteur erreichen konnte und nach gewählter Notfallnummer fälschlicherweise mit Herr Vauclair verbunden wurde. Erhielt ich telefonisch von Herrn Vauclair genaze und präzise Angaben. Und konnte so das Gerät wieder selber in Gang bringe. Ich kann die Firma Vauclair sehr empfehlen.

Alles top!