Muchenberger AG

Ich bin leider sehr unzufrieden mit der erbrachten Leistung. Die Kommunikation war ungenügend, und wichtige interne Informationen wurden offenbar nicht an die zuständigen Mitarbeitenden weitergegeben. Zudem empfand ich den Umgang vor Ort als wenig freundlich. Ich arbeite seit vielen Jahren mit verschiedenen Sanitärfirmen in Basel und Umgebung zusammen und lege grossen Wert auf Professionalität, Transparenz und Zuverlässigkeit. Die Firma arbeitet unter anderem mit Wincasa zusammen. Dabei entsteht für mich der Eindruck, dass der Fokus teilweise stark auf Kosteneffizienz liegt, was sich aus meiner Sicht negativ auf die Ausführungsqualität auswirken kann. In diesem konkreten Fall wurden meine Erwartungen leider nicht erfüllt. Aus diesem Grund kann ich die Firma derzeit nicht weiterempfehlen. Ich hoffe jedoch, dass die angesprochenen Punkte intern geprüft und künftig Verbesserungen vorgenommen werden.

Vielen Dank dass Sie von der Firm Munchberger AG sich Meldeten um den Termin mit mir zu besprechen. Anruf von Firm Munchberger Angehnem Ruhig und Direckt zum Thema zum Auftrag was wie wo. Vielen Dank an Sie und ihr Team der Firma Munchberger. Gebe ihnen allein schion durch diese sehr Freundliche Lockerere Art nicht so das Voreingenommne sondern Freundlich und mit einer kann sagen Schon Fröhlichen Art aber auch Profesionell am Telephon. Werde dann jetzt warten bis Dinstag und dann die Restlichen2 Sterne ihnen geben.

Schlechte Kommunikation (schriftlich vereinbarter Termin nicht eingehalten). Arbeit nicht sauber ausgeführt (Klebereste nicht entfernt). Arbeit sehr teuer und zwar für Plattenleger 65% teurer, als nach Augenschein vor Ort offeriert. Ich kann diese Firma wirklich nicht weiterenpfehlen.

Keine Kommunikation, keine Kostentransparenz und ungenügende Arbeit, die nun von einem Drittunternehmen ausgebessert werden muss, da sich hier nach Abschluss niemand mehr verantwortlich fühlt. Kurz gesagt: Leider ein Totalausfall.

Auch das gibt es noch. Firmen, die sich umgehend um Kunden in "Notlagen" kümmern. Angefangen vom Telefonkontakt im Büro, bei dem man sich sofort aufgehoben und erst genommen gefühlt hat bis zum Monteur, der kurz danach schon auf Platz stand und sich der Sache sehr lösungsorientiert angenommen hat. Zwei Tage später, war die Anlage wieder am laufen. 1a Kundenservice - gerne wieder - nur zu empfehlen!!!