Bois et Matériaux de Construction SA

Wir kamen auf Empfehlung unseres Fliesenlegers, um Bad und WC auszusuchen. Der Ausstellungsraum ist sehr schön, aber leider sprach einer der Verkäufer mit uns, als ob wir nichts verstünden; er wirkte genervt. Wir gingen ohne Angebote oder Auswahlmöglichkeiten. Es tut uns leid, Sie belästigt zu haben!

Schöner Ausstellungsraum, aber das war es auch schon! Extrem enttäuscht vom Kundendienst dieses Sanitärhändlers. Ich hatte es mit einem Verkäufer namens Alexis zu tun, der herablassend und unprofessionell war. Er verspottete mich regelrecht, weil ich die richtigen Produkte zum Reinigen von Fliesen nicht kannte. Keine Hilfe, keine Seriosität. Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen. Wenn Sie respektvollen und anständigen Kundenservice suchen, sollten Sie ihn meiden!

Wunderschöner Ausstellungsraum und freundlicher Empfang. Nach der Bestellung lief jedoch einiges schief. Die Bestellung entsprach nicht der im Geschäft getroffenen Auswahl (Maße und Farbe). Es war sehr schwer zuzugeben, dass sie den Fehler gemacht hatten, und wir haben viel Zeit verschwendet. Keine einzige Entschuldigung oder Geste des guten Willens – eine wirklich bedauerliche Einstellung. Ergebnis: Die Arbeiten hätten 15 Tage dauern sollen. Sie begannen am 7. Mai und wurden schließlich am 28. August abgeschlossen. All dies war sehr schwierig für uns und für den Monteur, der gute Arbeit geleistet hat.

Wir wollten uns nach einem Küchenaccessoire erkundigen, da wir die Firma bereits für die Fliesenarbeiten in unserer Wohnung beauftragt hatten. Der Empfang war wie immer sehr freundlich, und wir erhielten eine ausgezeichnete Beratung.

Exzellenter Kundenservice und ein wunderschöner Ausstellungsraum – doch sobald die Bestellung aufgegeben ist, wird alles zum Desaster! Die Möbelmontage wurde an eine Firma vergeben, der die Arbeit völlig egal ist. Sehen Sie sich nur die beigefügten Fotos der Möbel an. Die Fußleisten wurden schlampig zugeschnitten und wahllos montiert. Die Schrankblenden fehlen. Ganz zu schweigen davon, dass einige Schränke beschädigt sind! Niemand von Getaz hat die Arbeit kontrolliert, und ich muss immer noch einen Monat warten, bis alles Mangelhafte ersetzt wird! Was die Arbeitsplatte angeht: Ich habe den Kostenvoranschlag vor über drei Monaten unterschrieben, und die Montage sollte 10 bis 15 Tage nach der Möbelmontage erfolgen. Zwanzig Tage nach der Montage wurde mir mitgeteilt, dass der Termin verschoben wurde, ohne dass mir ein neuer Termin genannt werden konnte. Das ist wirklich unprofessionell! Wenn Sie sich Ärger ersparen und eine gut gemachte Arbeit ohne ständige Kontrolle wünschen, suchen Sie sich lieber eine andere Firma.