Ecoeur frères SA

Kesselwechsel durch sehr freundliches Team, Kundendienst in Ordnung, vielen Dank!

Genau wie Florian in seiner vorherigen Bewertung. Diese Firma ist eine Katastrophe! Seit der Installation unseres Whirlpools im November (die sich verzögerte und bei der das falsche Modell eingebaut wurde) ist der Service nicht existent. Jedes Mal, wenn wir ein Problem haben (und deren Whirlpools haben bekanntlich viele), ist es unmöglich, vernünftigen Service zu erhalten. Wir müssen wochenlang täglich nachhaken, damit endlich jemand kommt, und unsere einzige Ansprechpartnerin ist eine Sekretärin, die nichts tun kann. Darüber hinaus sind ihre Bemühungen nutzlos und beheben keines der Probleme. Unser Whirlpool verliert täglich 1 °C und ist seit vier Wochen unbrauchbar (keine Lautsprecher, defekte Düsen, und heute erreicht die Temperatur nicht einmal 32 °C). Wir bereuen es zutiefst, ihre Dienste in Anspruch genommen zu haben!

Nachdem wir zwei Monate lang wöchentlich angerufen und nach einer Objektbesichtigung einen Kostenvoranschlag für die Reparatur angefordert hatten, teilte uns ein Mitarbeiter schließlich mit, dass die vereinbarten Arbeiten nicht ausgeführt würden. Auf unsere Nachfrage nach einer Erklärung hieß es: „Wir werden diese Arbeiten nicht bei Ihnen durchführen.“ Zwei Monate Wartezeit, nur um dann abgewiesen zu werden. Schade, einen treuen Kunden zu verlieren.

Die schlechteste Firma ihrer Art. Reparaturen, die „fürs Wochenende“ versprochen wurden, werden 6 Monate lang nicht durchgeführt..... Sie vergessen ihre Kunden nie, rufen aber nie zurück....

Notfallreparaturen 7 Tage die Woche, Sanitärinstallationen, Heizungsarbeiten, Dachdeckerarbeiten + Schwimmbadreparaturen.