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20. January 2026
Die Heizung im Gebäude fiel aus. Stattdessen wurde ein provisorisches Heizgerät installiert. Nach einer Phase extremer Hitze sank die Heizleistung daraufhin allmählich, bis die Wohnung Mitte Januar nur noch 14 °C warm war. Als ich die Firma anrief, weil ich einige Fragen hatte, insbesondere zur Ursache und zur Leistung des Geräts (insgesamt zwei Fragen), hatte ich eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon. Sie warf mir vor, sie zu belästigen, und behauptete, ich sei bereits die fünfte Person, die deswegen anrufe (dabei war das Heizöl ausgegangen, kein Wunder also, dass die Heizung nicht funktionierte). Sie war unhöflich, wurde wütend und lachte am Telefon, als ich nach einem Vorgesetzten fragte, da es sich offenbar um den Geschäftsführer handelte. Sehr enttäuschend für einen Notdienst. Absolut kein Verständnis für die Situation. Dass jemand, der die Firma leitet, nicht in der Lage ist, eine einfache, routinemäßige Situation so souverän zu meistern, ist äußerst besorgniserregend. Und vor allem sollte man Menschen mit Respekt behandeln. Die Mietpreise sind exorbitant. Das absolute Minimum wäre eine Reaktion, wenn etwas nicht funktioniert oder Fragen auftauchen, aber offensichtlich zählt nur das Geld. Falls Sie eine Heizung benötigen, rate ich Ihnen dringend, sich für ein anderes Unternehmen zu entscheiden.