Alex Ackermann AG

Perfekte und schnelle Installation und Service. Sehr freundlich und auskunftswillig. TOP

Super Service. Reparatur wurde schnell und sauber durch freundlichen Mitarbeiter ausgeführt. Bin sehr zufrieden. Danke

Alex Ackermann AG ist einer unserer top Grünbeck- Partner die Ihr Handwerk verstehen und ein verlässlicher Partner für Vertrieb, Montage, Inbetriebnahme und Service an unseren Grünbeck- Produkten ist! Wir freuen uns über weiterhin tolle Zusammenarbeit!

Katastrophale Entkalkung eines Boilers. Der Handwerker hat den Typ Wärmepumpe noch nie gesehen, wusste nicht wo der Boiler ist, hat den Heizkreislauf der WP entleert, (6 h Arbeit diesen wieder ohne Luft zu füllen), hatte für die Arbeit kein geeignetes Werkzeug mitgebracht. Firma hätte erst in einer Woche mit einer kompetenten Person die Wärmepumpe wieder in Betrieb nehmen können. Nie wieder Ackermann!

Wenn es um den Verkauf von Anlagen geht, sind sie top. Wenn es um Mängel oder Zusatzaufträge geht, ist es ein ewiger Kampf und Krampf. Interesse an Zusatzaufträgen scheint keins vorhanden zu sein, und sie sagen auch noch, dass sie nicht kommen. Ist wenigstens ehrlich, aber Kundenservice ist das keiner. Leider bestätigt sich der Eindruck, den wir bei einer ersten Liegenschaft gemacht haben, nun bei einer anderen zum zweiten Mal. Es ist also keine Momentaufnahme. Und offenbar sind wir nicht die einzigen, die diese Erfahrung machen. Schade.