Crivelli SA

Großes, traditionsreiches Unternehmen. Professionell.

Kompetent und zuverlässig

Die Firma Crivelli hat den Auftrag an den Frischwasserleitungen aussen nicht ausgeführt wie instruiert und auch nicht fachmännisch. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Email, telefonisch und mit eingeschriebenem Brief bis heute keine Antwort erhalten, seit einem Jahr! Mussten eine andere Firma damit beauftragen, den Fehler zu beheben. Die Firma Crivelli zeigte null Interesse um gemeinsam eine Lösung zu finden und die Arbeiten in Ordnung zu bringen. Nicht zu empfehlen.

Nach einer Besichtigung durch einen ihrer Techniker für eine komplette Sanitärsanierung erhielt ich deren Angebot. Nach einigen Tagen der Prüfung versuchte ich erneut, Kontakt aufzunehmen – vergeblich! Ich versuche nun schon seit über einem Monat, sie zu kontaktieren, manchmal mehrmals täglich: Der Techniker, der die Besichtigung durchgeführt hat, reagiert weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails oder SMS. Ich habe sogar die Firma angerufen, aber keine Rückmeldung erhalten. Wenn sie kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit mir haben, sollten sie so ehrlich und professionell sein, mir das mitzuteilen. So ein unprofessionelles Unternehmen habe ich noch nie erlebt!

Nie in meinem Leben habe ich es mit einer so unprofessionellen und unzuverlässigen Firma zu tun gehabt. Beim ersten Mal haben sie meine beiden WWF-Wassersparer an den Wasserhähnen einfach verschwinden lassen! (60 CHF!) Ich sah das als Diebstahl, aber man sagte mir, sie hätten sie versehentlich mitgenommen. Fakt ist: Sie haben sich nie für den Ersatz verantwortlich gefühlt, obwohl mir das zugesagt worden war – das Mindeste, was sie hätten tun können! Beim zweiten Besuch sind sie einfach nicht erschienen und haben es nicht einmal für nötig gehalten, mich anzurufen und zu benachrichtigen. So saß ich zu Hause und wartete vergeblich. Update: Nach über sechs Monaten habe ich die Zahlung für die fehlenden Wassersparer erhalten, aber sicher nicht dank Crivellis Willen, sondern weil ich die Eigentümer des Gebäudes erneut kontaktiert und hartnäckig darauf bestanden habe. Meine Meinung über die Firma bleibt unverändert.