Systec Therm AG

Unsere 15-jährigen Netzheizmatten funktionierten teilweise nicht mehr, manchmal wurden sie nur lauwarm oder blieben kalt. Ich habe mich direkt an die Systec Therm AG gewendet, da ich die Netzheizmatten vor 15 Jahren selbst installiert hatte. Unsere Befürchtung war, dass wir den Plattenboden herausreissen müssen, um neue Netzheizmatten zu verlegen. Ich habe die Sachlage Herrn S. Eugster von der Firma Systec Therm AG geschildert. Herr Eugster half mir mit seinen kompetenten fachlichen Tipps weiter, damit ich die Fehlerursache eingrenzen konnte. Am Schluss stellte sich heraus, dass der Raumthermostat defekt war. Herr Eugster sendete mir einen neuen zu und siehe da, unsere Bodenheizung funktioniert wieder. Ich kann Systec Therm AG nur weiterempfehlen, der Support ist professionell, kompetent und schnell. Auch der Versand des Produkts erfolgte am gleichen Tag nach Zahlungseingang. Nach der Montage des neuen Raumthermostats ergaben sich noch zwei Fragen, die wiederum Herr Eugster sehr rasch und professionell beantwortete.

Meine Eltern haben vor ein paar Jahren eine Elektrobodenheizung (T2 Reflecta) installiert. Der Planer war eine Unternehmung aus der Umgebung. Leider machte dieser einen Fehler. Der Heizdraht war zu lange und hätte auf zwei separat abgesicherte Stromkreise aufgeteilt werden müssen. Anstelle der sauberen Lösung wurde die Heizung mit einem Lastschutz 20D im Holzhaus abgesichert. Das ist rechtlich verboten und brandschutztechnisch gefährlich. Diesen groben Fehler haben wir kürzlich bemerkt. Die Planungsfirma gibt es mittlerweile nicht mehr. Systec Therm, obwohl an diesem Fehler unbeteiligt, hat sich meinem Problem angenommen und mit mir eine Lösung ausgearbeitet, herzlichen Dank!

Top Qualität in Material, Service und Beratung!

Super Bude.👍👍👍 Der junge Fachmann konnte uns mit demThermographiegerät und der Heizbandmessung sehr professionell weiterhelfen. - Viele herzlichen Dank

Vorsicht Fahrpauschalen! Diese werden mit vollem Stundensatz und (willkürlich) gefahrenen km berechnet! Nach mündlicher Offerte von Fr. 800 für eine Ortung & Reparatur an einer Bodenheizung werden zusätzlich Fahrkosten von 765 Fr. berechnet. Der Monteur kommt zwei mal von SG nach GR für einen Routineeingriff (Keine speziellen Ersatzteile benötigt - da sollte man die Werkzeuge dabei haben...), erstmals für 15 min. zur Schadens-Beurteilung (Stundensatz 125 Fr. / Fahrkosten 325 Fr. bei 65 km berechnet), das zweite Mal für 440 Fr. / 176 km berechnet! Auf Anfrage folgen nicht nachvollziehbare Argumente und "nach Rücksprache mit dem Chef" keine Kulanz bzw. 2% Skonto...! Total Rechnung für eine kleine Reparatur eines Drahtes im Boden Fr. 1616 Fr.!