Domotec SA

Hervorragender Service von Herrn Brodard und Herrn Colineau, schnell und effizient! Ich kann sie wärmstens empfehlen.

Nach einem größeren Problem mit meinem Warmwasser war Jean Michel Brodard so freundlich, am Sonntag vorbeizukommen und das Problem zu beheben. Dabei entdeckte er auch noch ein weiteres Problem, das mir erst gestern Abend aufgefallen war. Exzellenter Service und ein echter Gentleman – 5 Sterne!

Wir waren von unserer Erfahrung mit Domotec äußerst enttäuscht, sowohl was den Kundenservice als auch die administrative Abwicklung betrifft. Ein Warmwasserbereiter wurde, wie angewiesen, per Post an Domotec zurückgeschickt und ohne Beanstandung im Logistikzentrum entgegengenommen. Wenige Wochen später stellte uns Domotec das Gerät dennoch in Rechnung und behauptete, es sei beschädigt. Domotec übernahm keinerlei Verantwortung und reichte auch keine Schadensmeldung bei der Post ein, obwohl sie die eigentlichen Empfänger waren. Noch schlimmer ist, dass einer unserer Techniker in diesem Zusammenhang direkt im Geschäft angesprochen wurde, was völlig unangemessen ist. Trotz mehrerer detaillierter E-Mails, in denen wir die Stornierung dieser unberechtigten Rechnung forderten, blockiert Domotec nun eine neue Gerätelieferung, um Druck auszuüben. Wir raten dringend davon ab, bei Domotec zu bestellen.

Heizungswartung – 2. Juni, Clarmont, Waadt Am 2. Juni wurde unsere Heizung in unserem Haus in Clarmont (Wadt) gewartet, und wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Die beiden Techniker waren pünktlich, professionell und sehr zuvorkommend. Sie arbeiteten effizient, erklärten alle Arbeitsschritte klar und freundlich und beantworteten geduldig all unsere Fragen. Sie gingen zudem äußerst sauber und respektvoll mit unserem Haus um und hinterließen alles blitzblank. Man merkte ihnen an, dass sie stolz auf ihre Arbeit waren, und wir hatten vollstes Vertrauen, dass unsere Heizung in besten Händen war. Vielen Dank für den exzellenten Service – wir können die Firma uneingeschränkt empfehlen!

Schneller und effizienter Service. Dem Techniker gelang es, ein seit fast 4 Jahren immer wieder auftretendes Problem zu beheben. Sehr professionell und freundlich, wir können dieses Unternehmen wärmstens empfehlen. Vielen Dank für Ihre Arbeit.