Sanitas Troesch Rapperswil, Küchenausstellung & Badausstellung Jona

Sehr professionelle, persönliche und herzlichr Beratung von Frau Stüssi.

Ich brauchte nur eine Zugkappe für den Bademischer und wurde sehr nett bedient und auch beraten von Herrn La Monica. Vielen Dank.

Kundenservice? Fehlanzeige! Ich habe eine Ersatztür für meinen Spiegelschrank bestellt und wollte diese am 06.10.2025 abholen. Bis zu diesem Zeitpunkt war mir nicht bekannt, dass der Shop und die Ausstellung unterschiedliche Öffnungszeiten haben. In der Ausstellung angekommen, standen drei Mitarbeiter hinter dem Tresen. Mir wurde jedoch recht gefühllos mitgeteilt, dass das Ersatzteil im Shop abzuholen sei...dieser habe allerdings bereits seit fünf Minuten geschlossen. Die Bitte, kurz im Shop anzurufen, um nachzufragen, ob eventuell noch jemand anwesend sei, wurde mit Standardfloskeln verneint. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn man mich im Vorfeld darüber informiert hätte, wo die Ersatzteile abzuholen sind und dass der Shop andere Öffnungszeiten hat. Auch vor Ort hätte es sicher kreativere Möglichkeiten gegeben, mich als kaufenden Kunden zu unterstützen...beispielsweise, indem jemand kurz mitgelaufen wäre, um das Ersatzteil herauszugeben und notfalls dann eine Rechnung auszustellen. Ich starte morgen einen zweiten Versuch und werde erneut früher Feierabend machen, um bei der Firma Sanitas Troesch mein Ersatzteil abzuholen!

Ganz herzlichen Dank an Herrn Sutter und Herrn Hüppin! Wir wurden bei unserer Küchensanierung sehr gut beraten. Auch die Ausführung durch Herrn Hüppin war sehr angenehm und speditiv. Wir können die Firma Sanitas Troesch nur weiter empfehlen und möchten uns an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken.

Küche: Türgriff ging kaputt und ich fragte nach, ob es Ersatzteile gibt. Und tatsächlich erhielt ich nur ein paar Tage später unkompliziert und sogar kostenfrei die benötigten Teile. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit und auch gelebte Nachhaltigkeit. Herzlichen Dank!