JUMBO Thalwil

Der Jumbo in Thalwil ist ein sehr gut organisierter und zuverlässiger Baumarkt. Die Filiale ist übersichtlich gestaltet, Produkte sind leicht zu finden und das Sortiment ist breit gefächert – von Gartenbedarf über Werkzeuge bis hin zu Materialien für Renovationen und saisonale Artikel. Das Personal ist freundlich, kompetent und hilfsbereit, ohne aufdringlich zu sein. Besonders positiv ist, dass man bei Fragen eine ehrliche und praktische Beratung erhält. Auch die Parkmöglichkeiten sind bequem und der Laden wirkt sauber und ordentlich. Insgesamt eine klare Empfehlung – sowohl für kleinere Heimwerkerprojekte als auch für grössere Vorhaben.

Absolut unbrauchbares Bezahlsystem. Per Barcode und Handy in der Tiefgarage. Wer auch immer sich den Quatsch überlegt hat. Aber so kann man vermutlich mehr "Bussen" generieren. Nur Schade, dass es den Läden im Center schadet und nicht dem Eigentümer.

Absolut schlechtes und unzumutbares Parksystem. Kein Ticket, keine Schranke, kein klarer Bezahlmoment. Man fährt rein, erledigt kurz seinen Einkauf und merkt erst später, dass man aktiv hätte bezahlen müssen. Das ist weder intuitiv noch kundenfreundlich. Dass dann gleich 60 Franken Busse verlangt werden, ist völlig unverhältnismässig, vor allem bei Parkgebühren von ein paar Franken. Wenn man sich die Bewertungen anschaut, sieht man sofort: Sehr viele Leute checken dieses Parksystem nicht. Das zeigt klar, dass das Problem nicht bei den Kunden liegt, sondern beim System selbst. Ein Parksystem, das so unklar ist und auf Vergessen basiert, ist schlicht schlecht gemacht. Statt Service zu bieten, wird hier offensichtlich darauf gesetzt, dass Leute einen Fehler machen, um zusätzlich Geld zu kassieren. Ich werde diesen Standort künftig meiden und kann jedem nur raten, extrem aufzupassen oder gleich woanders zu parkieren.

Haben schon lange eine Dekobirne gesucht und nirgends gefunden. Hier im Jumbo wurden wir fündig bei den Ausstellungslampen, da sie diese Birne jedoch nicht im Sortiment hatten, ist man uns trotzdem entgegen gekommen und wir haben sie bekommen : -) Das ist ein Kundenservice den man an anderen Orten vergebens sucht. Kommen gerne wieder wenn wir was brauchen. Danke :-)

Mieses Einkaufswagen-Management. Die Einkaufswagen lassen sich in der Tiefgarage nicht hinstellen, da die Depotkette fehlt. Weiter rumpelt der Wagen dort heftig über potentiell unfallgefährliche aus dem Boden vorstehende Ankerbolzen. Man muss also den Einkaufswagen nervig wieder mit dem Lift nach oben bringen um festzustellen, dass dort teils ebenfalls durch defekte Ketten der Wagen nicht vom Depot befreit werden kann. Das Theater mit dem Einkaufswagen ging länger, als der Einkauf selbst. Der Rest ist Ok und es ist der einzige Baumarkt in der Umgebung.