BERGMANN AG

Die Firma Bergmann war der reinste Albtraum Bautermine wurden nicht eingehalten. Auf Telefonate oder Einschreiben wird widerwillig oder gar nicht geantwortet. Als Kunde wurden wir komplett im Regen stehen gelassen. Entsprechend war die ausgeführte Arbeit " Miserable"

Top Beratung! Unkomplizierte und qualitativ hochwertige Arbeit. Wir haben uns immer sehr gut beraten gefühlt und die Arbeit spricht für sich. Auch nach 2 Jahren sind wir immer noch super zufrieden. Mit den gewählten Materialien und auch mit der Verarbeitung. Wir haben mit Bergmann 2 Bäder und ein WC umsetzen lassen.

Kunden im Regen stehen lassen In der Offerte preist sich die Firma Bergmann ür die Qualität und überdurchschnittliche Leistung an. Heute lässt die Firma Bergmann uns im Regen stehen. Die rund 20'000 CHF ein Totalabschreiber. Während der ganzen Zeit hatten wir immer wieder Probleme mit unserer Anlage. Heute schieben sie die ganze Schuld auf den Lieferanten. Sie empfehlen uns: "empfehlen wir Ihnen eine Analyse mit einer Fachfirma Ihres Vertrauens auszuführen" 20'000 CHF kassiert, aus der Verantwortung ziehen? Wie ist das mit Qualität und überdurchschnittlicher Leistung? Von einem Fachmann, der uns die ganze Anlage empfohlen hat, erwarte ich, dass er da ist für den Kunden, auch wenn nicht alles rund läuft. Ein Fachmann, der nur zum Kassieren da ist, brauche ich nicht .... Nachtrag, nach Antwort von Herrn Bergmann: 1. "Nicht MEHR wunschgemäss funktioniert": wie Herr Bergmann weiss, hat die Anlage praktisch von Anfang an Probleme verursacht. Die Firma Bergmann hat sich zuerst bemüht, dann zunehmend die Schuld auf den Lieferanten der Komponenten geschoben und sich aus der Verantwortung gestohlen. 2. "... mussten eine andere Fachfirma empfehlen...": Das ist genau die Kundenhaltung der Firma Bergmann die mich irritiert: Ein klarer Installationsmangel war zum Beispiel eine verrechnete aber nicht installierte (!) Komponete. Fehler können in jedem Unternehmen passieren. Für ein kundenorientiertes Unternehmen ist es eine Selbstverstänlichkeit dafür geradezustehen und mit dem Kunden eine Lösung/Einigung zu finden und nicht alle Schuld auf andere zu weisen. 3. Auf meine letzte Email an Herrn Bergmann warte ich noch heute auf eine Antwort.

Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit dem Service der Firma Bergmann. Herr Kropf können wir sehr gerne weiterempfehlen. Er arbeitet äusserst zuverlässig, kompetent, sauber und schnell. Vielen herzlichen Dank.

Sehr zuverlässige und kompetente Firma! Herr Kropf hat unseren Edelstahlpool komplett saniert. Von der Beratung über die Umsetzung vor Ort bis hin zum Service, alles kompetent, direkt und qualitativ gut ausgeführt. Grosses Interesse an innovativen Lösungen. Ich kann die Firma Bergmann nur weiterempfehlen