Emel Savaseri
05. June 2025
Wir haben zwei komplette Badezimmer-Sets bei Hug gekauft und bereuen es zutiefst. Beide Bestellungen wurden falsch geliefert und die Montagen waren mangelhaft ausgeführt. Wir hatten Professionalität erwartet, doch stattdessen erlebten wir eine frustrierende Reihe von Fehlern und ein völliges Fehlen von Verantwortungsbewusstsein. Es ist sehr enttäuschend, solch niedrige Standards von einem Unternehmen zu sehen, das sich selbst als Premiumanbieter präsentiert Ich kann Hug niemandem empfehlen, der auf zuverlässigen Service oder fachgerechtes Handwerk Wert legt. Meiden Sie diese Firma, wenn Sie Stress und teure Nachbesserungen vermeiden möchten. Ich möchte jedoch klarstellen, dass das Problem nicht bei der Montage liegt. Das Hauptproblem betrifft die Lieferung – fast alles wurde falsch geliefert, und einige Artikel fehlen sogar ganz. Beispielsweise sind viele der Armaturen falsch; einige sind sogar in unterschiedlichen Farben. Eine der Duschglaswände wurde ebenfalls falsch geliefert. Nach einem Monat Wartezeit ohne Duschverglasung müssen wir nun erneut warten, bis das richtige Teil geliefert wird. Zudem stammen einige der Balkonplatten aus einer anderen Serie als die restlichen – was sehr enttäuschend ist.Die Tür des gelieferten Hochschranks wurde falsch montiert. Wir bitten Sie daher, die gesamte Bestellung nochmals zu überprüfen und uns zeitnah eine klare Lösung anzubieten. Nicht vergessen möchte ich: Frau Anja Bachmann aus Volketswil war während der Auswahl unserer Artikel hervorragend – dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken.