BWT AQUA AG

Es gibt sie noch, die richtigen Fachleute! Herr Lukaj Artan von der Firma BWT hat bei uns einen hervorragenden Job gemacht. Top Beratung und tolle, fachgerechte Ausführung. Einfach traumhaft - Handwerk vom Feinsten. PROMPT, GEWISSENHAFT, SAUBER UND ZUVERLÄSSIG.

„Ich setze den AQA Therm WPF Wärmepumpenfilter gezielt bei Grundwasser- bzw. Wasser-Wasser-Anlagen ein. Die Filterfeinheit von ca. 100–300 μm schützt Plattenwärmetauscher zuverlässig vor Verschmutzung. Besonders praxisnah: einfache Reinigung (auch durch den Kunden möglich) und ein Manometer, das den Wartungsbedarf transparent macht. Für mich eine der besten Lösungen am Markt – klare Empfehlung.“

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der BWT AQUA AG. Nach mehreren Kontaktversuchen (telefonisch und schriftlich) wurde mir wiederholt eine Rückmeldung sowie die Erstellung eines Angebots zugesichert – beides ist bis heute nicht erfolgt. Stattdessen herrschte völlige Funkstille. Diese Ignoranz gegenüber potenziellen Kunden wirkt nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos. Besonders ärgerlich sind die mehrfachen Versprechungen, dass man sich „zeitnah melden werde“, die schlicht nicht eingehalten wurden. Wenn kein Interesse besteht oder Kapazitäten fehlen, wäre eine ehrliche Absage deutlich kundenfreundlicher gewesen. So bleibt leider der Eindruck eines unzuverlässigen Unternehmens, das Zusagen nicht ernst nimmt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich BWT AQUA AG in puncto Kundenservice und Verbindlichkeit nicht weiterempfehlen.

Mittwoch, den 7.1.26’ am Nachmittag: Die ältere Mitarbeiterin am Empang war gerade von einer wirklich gemeinen, passiv agressiven, überhaupt nicht kundenorientieriten Persönlichkeit. Ich wollte ein simple Service des Gerätes Bewades Blue einrichten, habe beim Bestellen aber leider “Bewandes Blue” gesagt, was eine einzelne Buchstabe anders ist. Die Empfang-Mitarbeiterin hat dann dazu gesagt, “nein so etwas haben wir nicht. Gehen Sie in den Keller und schauen Sie GENAU, wie das Gerät heisst”. Sie kam mir absolut null entgegen. Meiner Meinung nachg braucht Sie ein Gespäch mit dem Management und das wirklich bald.

Herzlichen Dank an BWT AQUA AG für die angenehme und reibungslose Zusammenarbeit!✨ Es war uns eine grosse Freude, mit unseren LED Shows Teil eures Events sein zu dürfen. Die Atmosphäre war herzlich, das Team absolut professionell und engagiert – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.💫 Herzliche Grüsse, THE BLACKOUTS