Morelli AG

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Morelli AG. Die Zusammenarbeit war von Anfang an angenehm und professionell. Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Ausführung der Arbeiten war sauber und qualitativ auf hohem Niveau. Besonders positiv hervorheben möchte ich die gute Kommunikation sowie die lösungsorientierte Arbeitsweise des Teams. Auf Anliegen wurde schnell reagiert und man fühlte sich jederzeit gut betreut. Ich kann die Morelli AG auf jeden Fall weiterempfehlen und würde jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten.

Wir sind sehr enttäuscht von der Leistung der Morelli AG beim Neubau unseres Mehrfamilienhauses. Kurz nach Fertigstellung trat ein Wasserschaden an einer Abwasserleitung auf, der unserer Meinung nach zunächst nur oberflächlich durch Morelli behoben wurde. Nach Ablauf der zweijährigen Garantiefrist zeigte sich erneut Feuchtigkeit. Die anschliessende Kommunikation mit der Firma Morelli war aus unserer Sicht unzureichend und es wurde keine nachhaltige Lösung angeboten. Morelli wies die Verantwortung ab. Wir mussten auf eigene Kosten rund CHF 9’000 für externe Spezialisten investieren, um das Problem zu lösen. Diese langwierige und kostspielige Erfahrung hat unser Vertrauen in die Morelli AG stark beeinträchtigt. Aufgrund dessen können wir die Firma nicht empfehlen. Antwort auf die Reaktion des Inhabers: Wir haben Ihnen den Leitungsschaden fristgerecht innerhalb der zweijährigen Garantie über die Bauleitung gemeldet. Ihr Versuch, die undichte Leitung lediglich mit Flüssigdichtmittel zu sanieren, erwies sich jedoch als nicht nachhaltig. Kurz nach Ablauf der Garantie trat der Schaden erneut auf. Ihre jetzige Ablehnung jeglicher Verantwortung ist für uns nicht nachvollziehbar und nicht akzeptabel. Insbesondere Ihre Darstellung, ein „Sack“ in der Leitung sei ursächlich und zudem durch Dritte verursacht worden, wurde zwischenzeitlich widerlegt. Eine externe Fachfirma hat die WC-Leitung fachgerecht mittels Inliner-Verfahren saniert. Seitdem ist die Leitung dicht, obwohl der besagte „Sack“ weiterhin vorhanden ist. Dies zeigt eindeutig, dass Ihre Darstellung nicht zutrifft. Sämtliche entsprechenden Berichte und Belege wurden Ihnen zur Verfügung gestellt. Leider ist eine sachliche und konstruktive Diskussion zur gemeinsamen Lösungsfindung mit Ihnen nicht möglich. Dass wir gezwungen sind, diesen Weg über die Öffentlichkeit zu gehen, um auf Ihr Vorgehen aufmerksam zu machen, ist aus unserer Sicht sehr bedauerlich.

Ich habe die Firma Morelli AG mit der Renovierung eines Badezimmers in einem alten Bauernhaus aus den 1870er Jahren beauftragt. Die Arbeiten wurden abgeschlossen, und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden, insbesondere angesichts des günstigen Preises. Insgesamt eine positive Erfahrung mit Morelli Sanitary. Mit freundlichen Grüßen