E.O. Knecht AG

Sie sehr genau und gut und nett

Unfassbares Verhalten des Leiters Sanitärs. Unsere Küche wurde heute umgebaut und den Kollegen ist aufgefallen, dass der Abfluss nicht stimmig sitzt und zu kurz ist. Beim Anruf wurde mir einfach mitgeteilt, dass dies nicht sein kann, es kein Fehler vorliegen könne und ich doch eine Mail schreiben solle, damit der tropfende Syphon von einem MA dann gefixt würde („natürlich ohne Garantie“). Das ist wohl der schlechteste Kundenservice, den ich ich so erlebt habe. Direkt einen anderen Sanitär in der Gegend angerufen. Nicht zu empfehlen!

Ich bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Es scheint, dass Aufgaben ständig depriorisiert werden, und ich habe das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Es ist frustrierend, wenn man auf Antworten oder Ergebnisse wartet, die immer wieder verzögert werden. Ein weiterer Punkt, der mich schockiert hat, ist die offensichtliche Ungleichheit bei der Verteilung von Aufgaben und Positionen im Unternehmen. Es ist auffällig (https://www.eoknecht.ch/ueber-uns/), wie viele Männer in wichtigen Positionen arbeiten, während Frauen scheinbar nur für administrative Aufgaben eingesetzt werden. Diese Art der Personalpolitik ist absolut inakzeptabel und zeigt, dass hier dringender Handlungsbedarf besteht. Ich kann dieses Unternehmen daher absolut nicht empfehlen.

Sehr freundliche Bedienung, ausgezeichnetes Essen. Frohe Weihnachten und vielen Dank, wir hatten einen tollen Abend.