Richner - Ausstellung

Wir wurden ohne Anmeldung nicht bedient. Niemand konnte uns Auskunft über eine Platte die uns gefiel auskunft geben. Waren 1 Stunde dort.

Erfahrung Umbau 8317: “Leider enttäuschende Erfahrung mit Richner. Ich habe eine Badsanierung mit Material im Wert von CHF 35’000 bestellt. Bei der Lieferung wurden ein Waschbecken und eine Glasplatte auf zwei Europaletten ersetzt – und nun soll ich das Material (grosses Waschbecken, schwere Glasplatte sowie die Europaletten) selbst entsorgen. Weder Villeroy & Boch noch Richner bieten eine Lösung an. Toller Service sieht anders aus – stattdessen entstehen für mich als Kunden zusätzliche Kosten und Aufwand. Sehr unzufrieden!”

Habe über 3 Wochen auf eine Offerte gewartet und diese nur erhalten, weil ich 2x nachgefragt habe. Fragen in der Mailnachricht werden auch nicht beantwortet. Darüber hinaus wurde der Auftrag zuletzt an den Lehrling abgeschoben. Kein schlauer Vorgang, wenn ich als Kundin mich schon beschwert habe. Definitiv nicht zu empfehlen!

Ein Saftladen sondergleichen: Als ich im Badeshop mehrere Flaschen Sanistar abholen wollte, hatten sie gerade noch 1 Flasche vorrätig - Hauptsache das Nettoumlaufvermögen ist tief. Als ich heute den Lagerbestand klären wollte, wurde die Verbindung zwei Mal unterbrochen, einmal rief mir jemand von Willisau zurück, der mich wieder an Krien verwies und das letzte Mal landete ich erneut im Nirgendwo. Den Telefonistinnen kann man dabei allerdings keine Vorwürfe machen, sie waren allesamt nett.

Gestern durfte ich eine ausgezeichnete Beratung über Bodenbeläge ( v.a. Parkett und Platten ) von Herrn Schor erleben. Er ging nicht nur auf meine Wünsche ein, sondern ergänzte mit neuen und attraktiven Impulsen. Sein kompetentes Fachwissen half mir sehr bei der Entscheidungsfindung. Er wurde nicht müde, mir die verschiedensten Vorschläge zu unterbreiten. Mit seiner geduldigen Art gestaltete er für mich das Beratungsgespräch sehr angenehm. Vielen Dank!!!