Norma Reiden AG

Auch wenn es nur um eine kleine Angelegenheit ging. Ich erfuhr Kompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit ab dem ersten Kontakt. Vielen Dank.

Als Fotografin arbeite ich regelmässig mit dem Team von Norma zusammen. Jedes Mal werde ich sehr herzlich empfangen und fühle mich sofort wohl. Die Mitarbeiter sind sehr nett, motiviert und hilfsbereit. Es macht Spass mit dem Team zusammen zu arbeiten. Ich kann Norma nur wärmstens empfehlen!

Update 22.12.23 Die Norma Reiden hat sich nach der Bewertung wirklich um eine gute Lösung bemüht. Durch Lieferfristen und erneute Probleme welche durch ein Sub- Unternehmen ausgelöst wurden, ging die Behebung ein paar Monate, was aber dank regelmässiger Kommunikation kein Problem darstellt. Weniger wäre manchmal vielleicht mehr. Besser einen Auftrag nicht offerieren, dafür weniger Sub- Unternehmer mit einbeziehen. Wo dann Herr Illi (Monteur von NORMA) sich der Sache angenommen hat wurde es dann wirklich Perfekt. Zu solchen MA sorge tragen, die wachsen nicht auf den Bäumen! Grosses Danke nochmals. Freundliche Grüsse Andreas Müller Wo soll man anfangen… Türen klemmen, stehen oben am Rahmen an, unten am Boden. Haben Beschädigungen vom Transport und sind grundsätzlich schon eher billig verarbeitet (Furniere sind eigentlich nur Papier). Die Montage wurde von unter Akkordanten ausgeführt. Auf dem Foto ein Beispiel, wie man einen Planten einbauen kann…..

Bei unserer Überbauung wurden jegliche Türe durch die Firma Norma Reiden hergestellt und wahrscheinlich durch ein billig beauftragtes Subunternehmen (Montage-Management) montiert. Bei der Wohnungseingangstüre hatten wir von Anfang an eine falsche Bodenabschlussdichtung, welche ständig herausfiel und das Türblatt hatte bandseitig nur 2 mm Luft zum Parkettboden. In diesem Bereich gab es bereits schon Kratzer auf dem Parkett. Aufgrund des gemeldeten Mangels kam nicht Norma Reiden, sondern das Unternehmen Montage-Management zu uns nach Hause. Die beiden Mitarbeiter stellten kurzerhand das Türblatt höher und wechselten die Bodendichtung aus. Ich wies sie darauf hin, dass man das Türblatt unten abhobeln oder abschneiden müsste. Sie meinten, dass sie das passende Werkzeug nicht dabei hätten und es so passen würde. Später habe ich bemerkt, dass sie das Türblatt so hoch eingestellt haben, dass es nun oben zum Türrahmen nur noch 0.5mm Luft hatte. Ich meldete es noch einmal. Nach längerem Hin und Her kamen die beiden Monteure wieder zu uns uns frästen das Türblatt unterhalb ab. Grosse Problematik ist und bleibt aber der Schall. Wenn man bei uns im Innern in normaler Lautstärke spricht, kann dies ausserhalb der Wohnung 1:1 gehört werden. Man versteht jedes Wort und das kann bei einer modernen Wohnungseingangstüre nicht sein. Bei allen vorherigen Mietwohnungen hatten wir nie solche Probleme. Und die Norm ist bei Eigentumswohnungen viel strenger! Dieser Mangel besteht bei fast allen Wohnungen in der ganzen Überbauung. Aufgrund dessen wurden durch die Bauleitung bei von Ihnen ausgewählten zwei Türen Messungen durchgeführt, welche gemäss ihnen in der SIA Norm 181 seien. Für sie scheint es erledigt. Allenfalls schien bei diesen zwei Türen alles in Ordnung. Bei uns kann ich dies aber weiterhin nicht bestätigen. Allenfalls ist der Anpressdruck ungenügend, oder es wurden falsche Dichtungen montiert. Wir sind auf jeden Fall nicht zufrieden.

Top Monteure (freundlich und zuvorkommend) jedoch könnten die Produkte wertvoller produziert werden - dafür würde ich dementsprechend zahlen.