Angehrn Medical GmbH, Sanitätsgeschäft und Medizinhandel

Schlechter Kundenservice! Inkompetente Mitarbeiter! Versuchte immer wieder Kontakt (telefonisch oder per Mail) aufzunehmen, aber es meldet sich niemand. Wenn jemand nach einem Monat mal zurück schreibt, dann gehen sie nicht auf deine vorherigen Mails ein. Sie verlangen, dass ich eine Rechnung 2x bezahle, obwohl ich nur eines behalten habe. Sie behaupten, dass meine Rücksendung nicht ankommt, obwohl ich diese mit der Schweizerischen Post tracken kann. Sie schicken kommentarlos Mahnungen und "wissen von nichts". Sehr mühsam mit dieser Firma! Habe seit 2 Monaten Probleme und bis heute keine Antworten...

Kundenfreundlich! Tempur Kissen inkl. Bezug bestellt, leider ging der Bezug innert 2 Monaten bereits kaputt, dieser wurde mir umgehend ersetzt.

Ich habe ein Produkt bestellt. Es passte nicht, deshalb habe ich das Produkt in tadellosem Zustand in Originalverpackung umgehend per Post zurückgeschickt, das Porto bezahlt, die Rechnung aber nicht. Offenbar stand im Kleingedrukten, dass man für so einen Fall einen happigen Betrag von Fr. 30 bezahlen muss, ohne jede Gegenleistung. Hände weg von dieser Firma!

Lieferfrist entspricht Arbeitstage und trifft tatsächlich erst am letzt möglich genannten Tag ein. Sehr grosszügig gerechnet. Umtausch / Rückerstattung gestaltet sich als langwieriger Prozess. Schliesslich erhielt ich das Geld, allerdings mit einem knapp 20% Preisabschlag. Finde ich nicht fair. Produkt ist gut. Ich ergänze, der Umtausch war Kulanz, gemäss AGB müsste das die Firma nicht und gemäss AGB fallen knapp 20% Gebühren an. Es ist jedoch eine grosse Herausforderung bei verschiedenen Grössen die richtige zu wählen. Wie soll man sich vor dem Kauf beraten lassen ? Also ist seitens Angehrn Medical GmbH alles i.O. Allerdings bezeichne ich das in der heutigen Zeit als ein sehr kundenunfreundliches Gebahren und sollte angepasst und überdacht werden. Meine Empfehlung - Hände weg von dieser Firma, wenn man das Produkt woanders findet.

Ich finde es eine Frechheit und überhaupt nicht nachhaltig, dass man ein kaputtes Produkt nicht zurück geben kann, weil die Verpackung zerknittert ist. Die AGB der Firma ist ein pures Verkauf Trick! Sie können das Plastik entsorgen . Es funktioniert sowieso nicht. Ich werde nie mehr da was bestellen und hoffen, dass so ein Geschäfttsmodel einmal pleite geht. Ich habe in der Vergangenheit meine Strümpfe usw. in Deutschland immer zufriedenstellend bestellt und leider nur durch Zufall den Shop entdeckt….