Freiämter Storen-Service GmbH

Pünktlicher, netter Monteur, der die Storen repariert hat. Es ging ebenfalls recht schnell und das Ergebnis ist zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Wir waren 20 Jahren Kunde bei Freiämter-Storen dabei wurde die Arbeit wie immer zuverlässig erledigt. Als aber noch den Sommer Ferien eine Mahnung kam musste ich mich echt fragen warum muss das sein.Denn muss sagen, dass ich all die Jahren als Kunde sämtliche Rechnungen innert 10-20 Tage beglichen habe. Wenn ich keine Rechnung bekomme kann ich diese nicht begleichen was ja normal ist! Und deswegen habe ich meinen Unmut per Mail an die Firma schriftlich erfasst, leider kam dazu nie eine Entschuldigung oder eine Stellungnahme. Dies bedaure ich sehr aber dies zeigt klar „ Nicht der langjährige Kunde ist König sondern nur die neuen Auftraggeber“ meiner Meinung nach ist die Firma all die Jahre zu gross gewachsen und leider haben sie das Kerngeschäft im Hintergrund gelassen, den der Treue Kunden sind die wo Jahre lang das Geld in die Firma fliessen werden. Nur dies wird da durch die stetig wachsende Produktion in Vergessenheit gelassen, eigentlich schade aber leider Realität! 1. Eine Woche vor den Sommerferien Auftrag die die DEF. Store zu reparieren. 2. Arbeitszeit 1 Std. wurde Verrechnet anstelle 15 min. (Den dies hatte zu Folge , dass die Store nur verklemmt war.) Darauf habe ich als mehrjähriger Kunde die Freiämter-Storen per Mail kontaktiert. Jedoch kam nie eine Stellungnahme. Was ich sehr bedaure, denn dies ist in meiner Meinung nach mehr als Unprofessionell. Dabei hatte ich noch weitere Projekte am Planen. Weil aber nie eine Stellungnahme kam habe ich eine andere Storen Firma im Freiamt beauftragt die Arbeiten zu erledigen. Nach meiner Meinung nach bin ich von der Firma sowas von Enttäuscht. Eine langjähriger Kundschaft geht so zu Ende!! Nun haben wir November 2025 noch immer nicht habe ich eine Stellungnahme deswegen… einfach gesagt nie wieder und bin masslos enttäuscht von dieser Firma!!!!!

Wir sind mit der Leistung von Freiämter Storen sehr zufrieden. Die Qualität der verwendeten Storen und Insektenschutzgitter ist hoch. Kürzlich musste bei uns eine Insektenschutz-Schiebetüre instandgesetzt werden. Unser Auftrag wurde termingerecht ausgeführt. Die Mitarbeitenden des Unternehmens waren freundlich und entgegenkommend, der Preis für die Reparatur fair. Nun funktioniert die Türe wieder zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir können Freiämter Storen also uneingeschränkt empfehlen.

Nur Ärger gegabt. Zu späte Montage, nicht alle Teile gehabt und Steinplatten beschädigt. Als der elektrische Antrieb kaputt ging konnte/ wollte mann keinen Monteur mehr schicken es seien alle schon im Wochenende. Auf unser Bitten hin sagte man uns sie können uns nicht helfen. Das Tuch wurde so stark verschmuzt dass es ein Neues brauchte. Es waren Stürme angesagt am Weekend. Danach behaupteten Sie sie wären sicher helfen gekommen wen wir Gefragt hätten. Nur durch androhen eines Rechtsstreites wurde das Tuch gewechselt. Wir sind bedient!

Ich kann leider nichts über die Qualität oder die Kompetenz sagen, aber zur Zuverlässigkeit und dem Kundendienst jedoch schon. Ich fragte an für eine Offerte und eine Beratung vor Ort, jedoch erschien niemand am vereinbarten Zeitpunkt. Auf meine Rückfrage entgegnete man mir es sei jemand da gewesen und es habe niemand aufgemacht und das Tel. nicht abgenommen. Ich war zwar vor Ort und hatte keinen Anruf bekommen aber was solls, ich vereinbarte einen neuen Termin in 3 Wochen. Es kam natürlich wie es kommen musste, es erschien wieder niemand. Anscheinend läuft es bei vielen Kunden besser sodass man nicht auf jeden Auftrag angewiesen ist...