Kolb & Co AG

Fachlich sehr gut, pünktlich, Sanitäre sehr freundlich und zuvorkommend sowie fachlich exzellent und schnell. Allerdings ist die Rechnungsstellung wucherhaft. Für eine kurze Analyse wurden mir fast 150 CHF in Rechnung gestellt. Darüber hinaus ist der Umgangston mit Kunden unhaltbar: "Weiter Mails oder Anfragen werden nicht Beantwortet und als Kunde wurde Sie bereits wieder gelöscht".

Als Mieter bezog ich während der Umbauphase die Trockentoilette der Firma. Zweimal habe ich persönlich die Mitarbeiter gebeten, die Geruchsemisionsflüssigkeit nachzufüllen, jedoch ohne Erfolg. Der telefonische Kontakt über die Hauptnummer hat ebenfalls zu keinem Ziel geführt. Womöglich führen sie ihre Arbeit gut durch gemäss Rezensionen, jedoch fehlt mir das zwischen menschlichen. Demnach: "Aus den Augen, aus dem Sinn".

Liebes Kolb-Team Die Zusammenarbeit funktioniert immer hervorragend. Sehr faires Unternehmen. Die Firma, vor allem der Inhaber ist immer top engagiert und sehr professionell. Hier merkt man die Jahrzehnte lange Erfahrung! Einfach Top! Empfehlung garantiert. Herzliche Grüsse R. Santana

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Arbeit. Ebenfalls möchten wir uns für die tolle und kostensparende Idee bedanken! Es gibt nicht mehr viele Handwerker, die so mit und für den Kunden denken! Herzlichen Dank nochmals! Wir sind sehr zufrieden! Wir empfehlen Sie gerne weiter! Alles Gute!

Die positiven Bewertungen und die angepriesene 60-jährige Präsenz am Markt erstaunen nach unseren Erfahrungen mit dieser Firma doch einigermassen. Nach abgelieferter, mangelhafter und beanstandeter Arbeit (Radiatorventile verkehrt eingebaut) drückt man sich mit allen möglichen, fadenscheinigen Ausreden um die Übernahme der Kosten für die Korrektur der Fehler, die letztlich aus Dringlichkeitsgründen durch einen anderen Unternehmer erledigt werden musste, nachdem ein erster Versuch der Behebung erfolglos verlaufen ist. Nach Meinung des Unternehmers kann man einen Mieter ruhig im Februar im kalten Zimmer wohnen lassen, weil das Wetter ja mild war im Februar...Mieter und Schlichtungsstelle in Mietsachen würden das möglicherweise ziemlich anders sehen! Letztlich geht es um etwas mehr als Fr. 700.-, die hätten übernommen werden sollen, dies bei einem Auftragsvolumen von rund Fr. 25'000.- Kommt für uns als Geschäftspartner nach diesen Erfahrungen definitiv nicht mehr in Frage, obwohl wir diverse Folgeaufträge zu vergeben hätten! Schleutermann AG M.Schleutermann Nachtrag: die behaupteten "Falschaussagen" können jederzeit belegt werden und selbstverständlich wurde der Unternehmer kontaktiert, nachdem das Problem ersichtlich wurde, sonst wäre ja von dieser Firma auch kein Monteur erschienen, die pflegen nämlich nicht einfach aufzukreuzen, ohne dass sie einen Auftrag haben. Aber der alte Grundsatz "jede Reklamation ist eine Chance..." scheint hier noch nicht bekannt zu sein. Wäre die gleiche Energie, die hier zum Suchen von Ausreden investiert wurde, von Anfang an in die Behebung des Problems gesteckt worden, so wären heute alle zufrieden...