Fossler GmbH

Wir kennen diese Firma schon seit Jahren, haben eine neue Gasheizung bekommen. Leider wurde das Pauschalangebot nicht eingehalten, und auch nicht danach abgerechnet! Abgerechnet wurde dann in der Schlussrechnung (nach der Abnahme eingegangen) mit Einzelpositionen, Tausende Euro höher und ohne Skonto! Dabei wurde eine abgesprochene Preisreduktion nicht eingehalten. Auch andere mündliche Absprachen wurden nicht berücksichtigt, waren nichts wert! Es tauchten mehrere Geräte in der Abrechnung auf, die überhaupt nicht eingebaut worden sind! Schon im Pauschalangebot gab es Geräte, die sinnlos, bzw. gar nicht kompatibel bzw. doppelt aufgeführt waren. Trotz eines externen Gutachtens ist diese Firma uneinsichtig. Vorsicht allgemein vor Abnahme ohne Vorliegen der Schlussrechnung!!! (meist kommt diese später!)

Bei mir wurde das Bad umgebaut. Die Mitarbeiter waren allesamt freundlich und leisteten gute Arbeit. Auch wenn der Umbau etwas länger dauerte, als ich dachte, das Ergebnis kann sich sehen lassen. Besonderen Dank auch an Frau Steinwendtner. Obgleich ich sie mit meinen Anrufen vielleicht etwas genervt haben könnte, war sie stets freundlich und gelassen. Ich wünsche dem gesamten Team eine frohe Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins 2024

Kompente Firma, die ihre Termine punktgenau einhält. Halten regelmäßig Rücksprache, sehr gute Kommunikation bei E-Mail oder Telefonisch. Auch im Geschäft trifft man auf ein freundliches und kompetentes Büroteam. Saubere und Gute Ausführung. An den Montagemitarbeiter ist nichts auszusetzen.

Machen Termine ab, kommen an ganz anderen Tagen und man schickt die MA von Fossler weg, da es kein Termin gibt! Dann kommt eine Rechnung, mit ah wir waren so nett und haben ja nur Anfahrt verrechnet... Es gab ja kein Termin, wieso zahlen?????? schlechte FIRMA ever...

Also, bin seit 3 Jahre Kunde bei Fossler, immer sind gleiche Probleme mit der Firma, Telefonsupport ist katastrophal, egal welche Frage man stellt, kommt die Antwort -" ich muss noch klären, werde zuruckrufen" und dann passiert nichts bis man wieder selbst nach 3-4 Tagen anruft um wieder ähnliche Antwort zu hören..... wiederum, die Jungs, die nach längere Zeit, aber trotzdem vorbei kommen, sind freundlich und man spürrt die Professionalität. Nur darum bin ich bis jetzt Kunde geblieben, aber überlege trotzdem den Vertrag zu kündigen.