Meier Tobler SA [Centre régional]

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Wir hatten sechs Tage lang keine Heizung. Ich habe das Ersatzteil bestellt und es nach Basel zurückgeschickt, weil sie nicht wussten, für welchen Kunden es bestimmt war. Laut meiner Recherche war das Teil viel zu teuer. Jetzt sollen sie nach der „Reparatur“ wiederkommen. Und das alles nur, weil wir keinen Vertrag haben. Wir werden behandelt, als wären wir wertlos.

Um jeden Preis meiden!!!! Der Service ist extrem enttäuschend. 2024 wurde mir „versehentlich“ der doppelte Betrag berechnet. Als ich den Fehler bemerkte, erstatteten sie mir das Geld zurück. 2025 stellten sie mir eine Rechnung, obwohl die Leistung nie erbracht worden war. Ich erhielt die neue Rechnung für 2026. Ich wies auf den Fehler hin, woraufhin sie mir mitteilten, dass sie mir die Hälfte des 2025 gezahlten Betrags erstatten würden, da die Rechnung die Inspektion und die Reparaturleistung (die ich nicht in Anspruch genommen hatte) enthielt. Ich informierte sie über meine Kündigung, woraufhin sie mir lediglich die entsprechenden Anweisungen schickten. Kurz gesagt: Kein Versuch, ihr Vorgehen zu überdenken oder auch nur die geringste Geste des guten Willens, um ihre wiederholten Fehler wiedergutzumachen. Ich hatte mehr von ihnen erwartet und kündige daher meine Verträge.

Meine Erfahrung mit Meier Tobler SA war leider sehr enttäuschend. Während die Techniker effizient und kompetent sind, lässt der Vertrieb zu wünschen übrig. Ich wartete mehrere Wochen auf ein einfaches Angebot, nur um dann festzustellen, dass der Verkäufer meine Anfrage nicht einmal beantwortet hatte. Keine Entschuldigung, keine Rücksichtnahme – wahrscheinlich, weil ich ein kleiner, individueller Kunde bin. Diese Nachlässigkeit ist bedauerlich und weckt bei mir keine Lust, wieder mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Schade, denn technisches Fachwissen gleicht solch desinteressierte Vertriebsunterstützung nicht aus. Finger weg!

Ich möchte Ihnen meinen herzlichen Dank für Ihre schnelle und effektive Hilfe nach dem Leck in meiner Heizungsanlage aussprechen. Ihr Techniker hat große Professionalität bewiesen und das Problem behoben, sodass ich mich in meinem Zuhause schnell wieder wohl und sicher fühlen konnte.

Perfekt, wenn man abgezockt werden will! Der Techniker dieser Firma behauptete nach einigen Versuchen an meinem Ölheizkessel, der Brenner sei defekt und müsse ausgetauscht werden. Auf meine Bitte hin kam ein Heizungsmonteur und justierte den Brenner (den Meier Tobler SA absichtlich falsch eingestellt hatte) innerhalb von 15 Minuten. Dieser angeblich defekte Brenner funktioniert nun seit mindestens einem Jahr einwandfrei. Über die Ehrlichkeit dieser Firma können Sie sich selbst ein Bild machen. Außerdem werden Termine vereinbart, zu denen niemand erscheint (und das schon mehrmals). Kostenvoranschläge werden nicht eingehalten. Der Techniker hinterlässt die Räumlichkeiten in einem erbärmlichen Zustand – überall Ruß! Die Geschäftsleitung der Firma, die ich kontaktiert habe, weigert sich anzuerkennen, dass ihr Techniker die Frontplatte des Heizkessels beschädigt hat. Und sie drohen mit rechtlichen Schritten, falls ich die geforderte Summe für eine erfundene Reparatur nicht bezahle. Bewundern Sie die „Arbeit“ von Meier Tobler SA auf den Fotos.