LAUFEN Schweiz AG, LAUFEN Hauptsitz Schweiz

Nachtrag zut Antwort von Laufen: Die Abdeckungen wurden nicht ausgetauscht. Der Austausch wurde vom Aussendienstmitarbeiter & dem Sanitärgrosshandel verweigert- trotz schriftlicher Zusicherung von Laufen! Die Antwort stimmt also nicht. 1.Rezession: Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das machen. Mangelhafte Ware, schlecht verarbeitet. Aussendienstmitarbeiter nicht lösungsorientiert und frech- jeder Baumarktmitarbeiter gibt sich mehr Mühe. Ich werde nie mehr Produkte von Laufen verbauen lassen, in keiner meiner Liegenschaften!

Bei geliefertem Unterschrank fehlt ein Teil bei dem Befestigungsteil kann somit nicht montiert werden. Ersatz kann nicht direkt über Laufen bezogen werden Und nur über einen Händler bestellen werden kann, und somit ca. 6 Wochen Lieferzeit abwarten kann. Bei so einem angeblich Premium Hersteller schlechter Service. Den defekten Aufhänger gibt es für etwa ca 6 CHF bei Amazon . Ich persönlich werde nur noch Geberit verbauen die haben einen Top Kunden Service

TEMU-Qualität zu Laufen-Preisen Der neue Spültischmischer Laufen Citypro erfüllt die Erwartungen leider bei Weitem nicht Der erste Brauseschlauch war defekt und leckte, sodass der Monteur als erstes ein Ersatzprodukt organisieren musste. Die Funktionalität der Brause ist unbefriedigend: Der Wasserstrahl lässt sich nur unzureichend regulieren – er ist insgesamt zu stark und spritzt unkontrolliert in alle Richtungen. Im Brause-Modus ist der Strahl so intensiv, dass empfindliche Lebensmittel wie Erdbeeren beim Waschen beschädigt werden. Der Übergang zwischen zu starkem Strahl und zu schwacher Brause ist kaum dosierbar – der Spielraum dazwischen ist minimal. Hinzu kommt, dass die Brause nur dann funktioniert, wenn sie gerade gehalten wird. Beim gewohnten Gebrauch, etwa beim Reinigen von Pfannen, knickt der Schlauch durch die Bewegung ab und der Wasserfluss versiegt. Der Schlauch ist offenbar zu wenig stabil. Der von Laufen entsandte Servicetechniker bestätigte nach seiner Prüfung, dass alle beschriebenen Punkte dem "Serienzustand" des Produkts entsprechen. Eine Behebung der Mängel sei deshalb nicht möglich.

Wir haben beim Hausbau das Dusch-WC Cleanet Navia installiert (Kostenpunkt damals fast 3'000 CHF). Nach nur zwei Jahren defekt! Wassererwärmung ausgefallen, Selbstspülung läuft unkontrolliert. Nach nächtlichem Ausschalten Wasser auf dem Boden. Bei der Kontrolle festgestellt: Die beiden Magnetventile funktionieren nicht mehr. Die Offerte für den Austausch der Ventile (Robertshaw) lag bei über 700 CHF – für Teile, die eigentlich nur 40–50 CHF kosten. Laufen verlangt pro Ventil 145 CHF,. Unverschämte Preise, keine Transparenz, keine echte Lösung vom Hersteller. Absolut nicht empfehlenswert! Hoffentlich gibt es bald günstigere Alternativen aus China, damit man nicht derart abgezockt wird. Zu Kommentar von Inhalber unten: ja das wurde an Ihren Dienst gemeldet und Angebot ist von Ihnen. Wenn Sie bitte die Wahrheit sagen, kommen Sie und holen die Anlage ab. Ich werde aber keine 700.- CHF bezahlen.

Bei unserem Wasserhahn Arwa Twin ging nach 18Monaten nur noch die Brausefunktion. Wir haben dies beanstandet und bekamen Inder wenigen Tagen ein neu zugeschickt. Das ist noch echte Kundenpflege Danke für den super Service