Wülser Lostorf AG

Repost von Ende 2018 im gleichen Wortlaut, da Rezension unterdrückt wurde ohne Einsprachemöglichkeit??? Was auch immer der Grund war. Wülser AG hat 3 Offerten gemacht. Alle Mitarbeiter, welche vor Ort den Arbeitsbedarf eruierten, waren kompetent und nett. Ich würde gerne ein ortsansässiges Unternehmen berücksichtigen, aber nicht bei Offerten mit Fehlern, so langen Wartezeiten und nicht nachvollziehbaren Beträgen. Für mich Zeitverschwendung. Schade. Offerte für 4 Dachfenster: viel teurer als alle anderen, Dachfenster Artikel-Nummer in der Schweiz nicht erhältlich, nur in Deutschland. Arbeitsabläufe/Kostenposten fehlten. Die Offerte landete abgeschlagen auf dem letzten Platz. Heizungsofferte 1: Für eine Erdsondenheizung und ich wartete mehrere Monate. Die Heizung hätte laut Offerte inklusive aller Arbeiten über 100'000 CHF gekostet. Budgetiert habe ich 54'000-60'000.- (inklusive Rückbau Öltank). Grund für den hohen Preis waren hohe, nicht aufgeschlüsselte Positionen. Heizungsofferte 2 für eine Luft-Wasser-WP: die 2. wurde auf Initiative und Bitte eines neuen Mitarbeiters gemacht, welcher mir eine "vernünftigere" Offerte zusicherte und nicht meine Zeit verschwenden wollte. Wülser war mit Abstand am teuersten bei identischen Striega-therm Heizungen und die Offerte flog als erste aus dem Rennen. Gründe hierzu: • Verrechnung von ca 500.- für LSVA, obwohl nie ein LKW unterwegs ist und alles Material per Lieferwagen vom Hersteller kommt (LSVA wird gemäss Hersteller keine verrechnet). • Betonwand Tankraum aufschneiden und entsorgen (3000.-) sowie 2 Kernbohrungen (2x 350.-). Total 3700.- exkl. MWSt. Ich habe alles selber organisiert (1 Telefonat und 2 Mails Mehraufwand). Gekostet hat es 1009.- inkl.. Eine Wülser-Marge von 400% oder knapp 3000.- ist nicht schlecht! • Öltank abbauen und entsorgen: Offerte 3600.- exkl. ohne Vergütung für Öl-Restbestand. Selber organisiert und bezahlt: 2330.- inkl. Öltransport und Vergütung von 600.- für Öl, netto 1730.-. • Wärmepumpe: Wülser hatte einen Mehrpreis bei der Luft-Wasser-WP von 10'000.- für die identische Leistung wie ausgeführt. Es fehlten aber 2 Positionen in der Offerte, ohne die es nicht geht und die MWSt war Monate nach Einführung von 7.7 % immer noch bei 8%.

Ich bin so verärgert das ich nicht darum komme meine Wut freien Lauf zu lassen. Im Badezimmer funktionierte der Wasserhahn nicht mehr, es kam nur Kaltwasser. Habe im Juni das erste Mal den Santär (Wülser) aufgeboten, als er kam ersetzte er gewisse Teile da er glaubte dies sei der Grund. Es funktionierte immer noch nichts, nach endloses telefonieren wurde das Problem immer noch nicht behoben. Wir waren bereits im August ohne Ergebnis. Es wurde ein neuer Mischer bestellt. Gleiches Ergebnis, obwohl ich erwähnte dass eventuell das neue Teil Defekt sein könnte, (aus eigener Erfahrung bereits einmal passiert), verging wieder ein weiterer Monat. Nach mehrmalige telefonate, wurde das Teil endlich neu bestellt. Im Oktober endlich lief das Warmwasser (Frage mich ob es nötig war die anderen Teile zu ersetzten?) Zu erwähnen das alle Sanitärinstallationen seinerzeit von dieser Firma ausgeführt wurden. Ich war 5 Monate geduldig, wir konnten lange kein Bad nehmen, anstelle eine Enschuldigungen kam eine horrende hohe Rechnung hereingflattert. Exstrem hohe Arbeitskosten, obwohl die Hälfte der Zeit telefoniert wurde um, ohne Erfolg, das Problem zu lösen. Warum nicht ein Spezialist kommen lassen, wenn man nicht fähig ist? Obwohl ich die Rechnung mit dem Geschäftsführer (Herr Thut) besprechen wollte ( 4 mal probiert mit Ihm zu reden) kam es nie dazu. Er rufte niemals zurück (Schuldgefühle?), vielleicht braucht er auch 5 Monate Zeit um zu Antworten. Habe nochmals fast einen Monat gewartet, ohne ein Rückruf zu erhalten. Habe die Rechnung schlussendlich bezahlt, mir war es zu blöd, mich auf das gleiche Niveau herabzulassen. Bei dieser Firma wird Kundenfreundlichkeit ganz gross geschrieben. "Danke Wülser"

Die Wülser Lostorf AG hat an unsererm Einfamilienhaus eine tolle Fassaden-PV und eine Erweiterung der Dachanlage installiert. Herzlichen Dank für den grossen Einsatz und die unkomplizierte Abwicklung des Projekts. Ich kann nur die beste Note dafür vergeben!

Herr Pfister ( Wülser AG ) hat mit geschicktem Handwerk drei untaugliche Heizkörper perfekt wiederhergestellt. Endlich wieder ein gutes Klima in der Wohnung. Wer mit Leidenschaft arbeitet, liefert Qualität, ;)

Absolut empfehlenswert. Der Umbau einer 60-Jahre Liegenschaft mit Entsorgung der Ölheizung und Installation einer Wärmepumpe sowie Bad und Küche wurde sehr professionell und zuverlässig von Wülser Sanitär ausgeführt. Die Handwerker lieferten gute Arbeit und gaben wertvolle Inputs, was sowohl für den Architekten und die Baumeisterschaft eine grosse Unterstützung ist. Dankeschön!