Rohrbruch: Sofortmaßnahmen und den richtigen Notdienst finden

Es ist der Albtraum jedes Haus- und Wohnungsbesitzers: Sie kommen nach Hause und der Flur steht unter Wasser. Oder Sie hören ein verdächtiges Rauschen in der Wand. Oder der Wasserzähler dreht sich, obwohl alle Hähne zu sind. Rohrbruch. Jetzt zählt schnelles, richtiges Handeln.

Sofortmaßnahmen: Die ersten 10 Minuten

Schritt 1: Wasser abstellen

Das Wichtigste zuerst. Drehen Sie das Wasser ab:

1. Eckventile unter dem betroffenen Waschbecken oder WC — wenn der Bruch dort lokalisierbar ist
2. Hauptabsperrventil der Wohnung — meistens im Bad oder in der Küche, wo die Wasserleitung eintritt
3. Haupthahn im Keller — wenn Sie das Ventil in der Wohnung nicht finden oder es nicht reicht

Merken Sie sich jetzt, wo Ihr Hauptabsperrventil ist. Nicht erst, wenn der Boden nass ist.

Schritt 2: Strom sichern

Wasser und Strom sind eine lebensgefährliche Kombination. Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen, Verteilern oder elektrischen Geräten gelangt:

• Sicherung raus — nicht in das Wasser treten, um die Sicherung zu erreichen. Im Zweifel den Hauptschalter im Sicherungskasten umlegen
• Keine Elektrogeräte berühren, die im Wasser stehen

Schritt 3: Wasser aufnehmen

Je schneller das Wasser weg ist, desto geringer der Schaden:

• Handtücher, Decken, Eimer — alles was verfügbar ist
• Möbel und Wertgegenstände aus dem nassen Bereich entfernen
• Wenn möglich: Fenster öffnen für Luftzirkulation (verhindert Schimmel)

Schritt 4: Dokumentieren

Für die Versicherung:

• Fotos und Videos vom Schaden machen — bevor Sie aufräumen
• Datum und Uhrzeit notieren
• Beschädigte Gegenstände auflisten

Seriösen Sanitär-Notdienst finden

Und hier wird es tricky. Denn die Branche der Sanitär-Notdienste hat ein Problem: Unseriöse Anbieter, die in der Panik der Betroffenen absurde Preise verlangen. Rechnungen von 800 bis 2.000 Euro für einen simplen Rohrbruch sind keine Seltenheit — bei seriösen Betrieben kostet das ein Drittel davon.

Warnsignale für unseriöse Notdienste

• Keine Festnetz-Nummer — nur Mobilfunk oder 0800-Nummern
• Kein Firmenname auf dem Fahrzeug oder der Rechnung
• Keine Preisauskunft vorab ("Das sehen wir dann vor Ort")
• Barzahlung gefordert — seriöse Betriebe akzeptieren Überweisung
• Druck aufbauen ("Wenn ich jetzt nicht sofort anfange, wird der Schaden viel schlimmer")
• Rechnung ohne Einzelpositionen — nur eine Pauschalsumme

So finden Sie einen seriösen Notdienst

1. Lokalen Sanitärbetrieb anrufen — viele bieten Notdienst an oder können einen empfehlen
2. Innungsbetrieb suchen — die SHK-Innung Ihrer Region hat oft eine Notdienst-Vermittlung
3. Bewertungen prüfen — auch in der Eile ein Blick auf Google-Bewertungen
4. Preis vorher fragen — ein seriöser Betrieb nennt Ihnen einen Stundensatz und die Anfahrtspauschale, bevor er losfährt

Realistische Kosten für einen Notdienst

Wenn ein Notdienst deutlich mehr verlangt, fragen Sie nach einer aufgeschlüsselten Rechnung. Und bezahlen Sie nicht unter Druck bar vor Ort.

Wann ist es ein Notfall — und wann kann es warten?

Versicherung: Wer zahlt?

• Gebäudeversicherung (Hausbesitzer): Deckt Schäden am Gebäude durch Leitungswasser — also Rohre, Wände, Böden, Putz
• Hausratversicherung (Mieter und Eigentümer): Deckt Schäden an Möbeln und Einrichtung
• Haftpflichtversicherung: Wenn der Schaden Dritte betrifft (z. B. die Wohnung darunter)

Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich bei Ihrer Versicherung — am besten noch am selben Tag.

Fazit

Ein Rohrbruch ist stressig, aber kein Grund zur Panik. Wasser abstellen, Strom sichern, Schaden dokumentieren — und dann einen seriösen lokalen Sanitärbetrieb anrufen. Bereiten Sie sich am besten jetzt vor: Wissen Sie, wo Ihr Hauptabsperrventil ist? Haben Sie die Nummer eines Sanitärbetriebs griffbereit? Dann sind Sie für den Ernstfall gerüstet.